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Termini di Servizio

Di seguito sono riportati i Termini di Servizio ("TOS") che disciplinano l'utilizzo del sito web www.metooo.io ("Sito", “sito”).

Metooo SRL, proprietaria del sito Metooo ("Società", "Metooo", "Noi", "noi" o "nostro" ) prevede che ogni utente del servizio offerto da Metooo, in qualità di utente del sito (“tu”, “Tu”, "Voi" o "voi"), sia soggetto alla TOS per l’accesso e l'utilizzo del Sito. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la TOS di volta in volta a nostra esclusiva discrezione.

L'utente accetta come segue:

UTILIZZANDO QUESTO SITO, l’utente DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO QUESTI TOS, LA PRIVACY POLICY E, per quanto applicabile, l'accordo di acquisto e / o dei servizi di biglietteria ("ACCORDI UTENTE”) e dichiara altresì di accettare espressamente, e prestare consenso, all’essere vincolato da TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI IVI CONTENUTI. LA TOS ha EFFETTO GIURIDICO E FORZA COME se si trattasse di DOCUMENTO scritto e firmato. SE NON SI ACCETTANO TUTTI I TERMINI E CONDIZIONI, l’utente deve cessare di UTILIZZARE IL SITO. Ogni violazione delle TOS PUÒ CAUSARE AZIONI LEGALI E AMMISTRATIVE come, MA NON SOLO, interruzione dell’accesso e DIRITTO DI UTILIZZARE IL SITO, CANCELLAZIONE DEL BIGLIETTO o ORDINE, e/o rimozione dell’EVENTO CREATO e/o PUBBLICATO.

Licenza

In base ai termini e alle condizioni stabilite noi forniamo l'accesso e l'utilizzo del nostro sito solo se si opera in conformità con gli accordi di utente e tutti gli altri termini e condizioni descritte per l'uso del sito, sia come utente singolo o organizzazione per la produzione di un evento ("Organizzatore", “organizzatore”, “organizzatori”) o come utente che sta partecipando ad un evento (“Partecipante”, "partecipante", “partecipanti”). Non ci sono spese sostenute dall'utente per l'accesso di base al nostro sito, anche se facciamo pagare gli organizzatori per i nostri servizi di biglietteria, che offriamo ai sensi del nostro Accordo di acquisto e di servizi di biglietteria.

Nota bene: l'accesso al sito è fornito in virtù di una licenza libera, ma limitata, non esclusiva e revocabile, sempre su nostro giudizio.

Accessibilità

L'utente riconosce e accetta che il sito può, a volte, essere inaccessibile o inutilizzabile per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a: (i) malfunzionamenti; (ii) periodica manutenzione, riparazioni, o operazioni straordinarie che potremmo intraprendere di volta in volta; (iii) cause indipendenti dalla nostra volontà, o che non sono ragionevolmente prevedibili. Anche se i nostri sforzi saranno sempre finalizzati a mantenere il sito completamente fruibile, non abbiamo alcun controllo sulla possibilità di accedere al sito in un determinato momento - e non siamo responsabili - per qualsiasi limitazione dei servizi a causa di difficoltà tecniche fuori del nostro controllo, comprese eventuali interruzioni del servizio di hosting del sito.

Attrezzature

L’utente è l'unico responsabile per l’acquisto, la gestione e la verifica di compatibilità di tutto l'hardware, il software, il collegamento elettrico, e altri requisiti fisici e strumentali per l'uso del nostro sito, tra cui, ma non solo, le telecomunicazioni e le connessioni di accesso a internet e altri collegamenti, la disponibilità e la compatibilità di browser web e dei programmi o servizi necessari per accedere e utilizzare il sito.

Costi del servizio

Metooo è offerto in forma free-to-use. Definiamo questa modalità “open”, e non gratuita, perché è prevista una commissione di 0,50 centesimi di euro su ogni biglietto venduto dall’utente attraverso Metooo.

La commissione si applica solo ai biglietti a pagamento, sia a prezzo fisso che a prezzo variabile, e nessun costo sarà sostenuto dall’utente per gli eventi con biglietto gratuito. Il costo della commissione è interamente a carico dell’utente che organizza e vende i biglietti, incluso di tutti gli oneri.

È facoltà dell’utente organizzatore il farsi carico della commissione, o scegliere di addebitarla all’utente acquirente del biglietti, specificando la modalità in fase di creazione del biglietto su Metooo. Il costo della commissione non è rimborsabile in alcun caso.

Pagamenti e rimborsi

Quando vengono effettuati vendite e acquisti di biglietti sul nostro sito, la politica relativa alle modalità, costi e condizioni di utilizzo dello specifico servizio sono indicati rispettivamente dai servizi esterni che utilizziamo come gateway di pagamento. I servizi in questione sono PayPal (www.paypal.com) e Stripe (www.stripe.com).

Metooo non opera come banca, non trattiene gli incassi, non ha un sistema interno per la gestione dei pagamenti. I rimborsi non possono quindi essere gestiti da Metooo, e sia l’organizzatore che l’acquirente-partecipante sono consapevoli di dover gestire direttamente tra loro, e di esonerare Metooo da ogni responsabilità in merito, le pratiche di rimborso.

È responsabilità dell'organizzatore comunicare la propria politica di rimborso ai partecipanti ed emettere rimborsi ai partecipanti tramite il servizio utilizzato per il pagamento del biglietto o in altro modo. Se un partecipante desidera richiedere un rimborso o comunque contestare un pagamento, deve farlo comunicando con l'organizzatore, e non siamo responsabili per risolvere la questione. Tutte le comunicazioni o le controversie in materia di pagamenti, chargeback, e rimborsi sono tra l'organizzatore ed i partecipanti esclusivamente, e Metooo non sarà responsabile in alcun modo per i pagamenti, rimborsi, storni di addebito o errori ivi contenuti o di fallimento in combinato disposto con l'uso di qualsiasi gateway di pagamento. In caso di rimborso ai partecipanti, Metooo non ha alcun obbligo di rimborso verso l’organizzatore per le commissioni da lui pagate sui servizi di biglietteria erogati da Metooo.

In caso di annullamento dell’evento in cui sono stati venduti dei biglietti a pagamento, Metooo invia una comunicazione automatica a tutti gli acquirenti per informarli dell’annullamento dell’evento e per guidarli al contatto con l’organizzatore per richiedere informazioni su riutilizzo del biglietto acquistato e/o rimborso. Questa comunicazione potrebbe non essere ricevuta in caso di errore nell’inserimento del proprio indirizzo email in fase di acquisto del biglietto. L’invio della comunicazione non rappresenta in alcun modo una accettazione dei motivi per cui l’evento è stato annullato, né una presa di posizione a favore dell’organizzatore e/o dell’acquirente del biglietto.

Gli organizzatori sono consapevoli di: (i) pagare – in caso di evento con ticket a pagamento venduti - le tasse di servizio a Metooo comprensive di commissioni applicabili, e che tutte le spese e oneri di qualsiasi tipo sono a carico dell’organizzatore (collettivamente "Spese di servizio"), e che i pagamenti sono automaticamente effettuati al momento del ricevimento dei soldi da parte del partecipante, con un meccanismo definito “a cascata”, anche senza contestuale emissione di fattura; (ii) di accettare la responsabilità di fornire i rimborsi ai partecipanti a propria discrezione.

Metooo non sarà responsabile per nulla di ciò che riguarda i rimborsi, in quanto è l’organizzatore che si impegna a risarcire interamente il partecipante per i rimborsi, e la commissione maturata da Metooo non verrà restituita; (iii) che le fatture vengono inviate al primo giorno del mese per le spese per i servizi sostenuti nel mese precedente

Diritto di proprietà

Tutto o parti di questo sito sono di proprietà di Metooo e sono protetti dalle leggi di proprietà intellettuale e/o trattati, tra cui, ma non limitatamente, copyright, marchi, marchi di servizio, e leggi sui brevetti. L'utente accetta di utilizzare il sito solo per uso personale e non potrà copiare, duplicare, mostrare, trasmettere, distribuire, modificare o preparare opere derivate per nessun altro scopo se non viene concessa espressa autorizzazione scritta in tal senso. Gli accordi utente non costituiscono alcuna licenza generale per l'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri diritti d'autore o marchi di fabbrica con la sola eccezione di visualizzazione sullo schermo. I nostri marchi comprendono, ma non sono limitati al marchio Metooo.

Divieto di distribuzione e rivendita

L'utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, affittare, distribuire, ridistribuire, pubblicare, modificare o sfruttare a fini commerciali, qualsiasi parte del sito, il suo uso, o l'accesso ad essa. L'utente accetta di essere autorizzato solo a visitare, vedere e conservare una copia delle pagine di questo sito per uso personale.

Interferenze nel servizio

L'utente accetta di non utilizzare, implementare, o fornire un aiuto, o direttamente o indirettamente, incoraggiare o sollecitare chiunque altro ad usare, implementare, o utilizzare qualsiasi dispositivo, processo o programma automatico o manuale (ad esempio robot, spider, spyware, ecc) progettato per monitorare, osservare, raccogliere, copiare o trasmettere qualsiasi contenuto del nostro sito senza il nostro previo consenso scritto.

L’utente accetta inoltre che non deve utilizzare, implementare, direttamente o indirettamente, degli aiuti, incoraggiare o sollecitare chiunque altro ad usare, implementare, o utilizzare qualsiasi dispositivo, processo o programma automatico o manuale che interferisce con l’erogazione del servizio, o aiutare intentativi di interferire con il funzionamento del nostro sito.

Collegamenti

Il nostro sito può fornire link ad altri siti web. Questi collegamenti non sono destinati ad indicare sponsorizzazioni, affiliazione o sostegno. Noi non esercitiamo alcun controllo su questi altri siti web.

Noi non siamo responsabili direttamente o indirettamente per la disponibilità o l'accessibilità di questi altri siti web, qualsiasi trasmissione avviata da o tra l’utente e l'altro sito web, qualsiasi contenuto pubblicato sul sito web di terzi, o l’affidamento dell’utente su tali contenuti .

Contenuti

Tutti i contenuti, di ogni tipo (post, messaggi, testi, file, immagini, fotografie, video, suoni, o altri materiali) pubblicati su, trasmessi attraverso, e disponibile attraverso Metooo ("Contenuto") in modo da renderli disponibili a terzi, diventano utilizzabili da Metooo per tutte le attività connesse all’espletamento del servizio. L’utente accetta che rientra nelle nostre facoltà usare il suo nome, la sua l'immagine e i contenuti a lui attribuibili.

L'utente concede a questi diritti a Metooo con valenza in tutto il mondo, irrevocabilmente, in modalità royalty-free, con il diritto perpetuo e la licenza di copiare, riprodurre, modificare, editare, creare opere derivate, distribuire, pubblicare, visualizzare, linkare, il proprio contenuto in qualsiasi supporto per qualsiasi scopo incluso ma non limitato a pubblicazione sul sito, pubblicità, e altri usi commerciali in relazione al sito ed al servizio offerto da Metooo.

L’utente inoltre accetta di sollevare e tenere indenne Metooo, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, soci, partners e aventi diritto da rivendicazioni, azioni amministrative e penali, richieste di risarcimento danni, costi o spese di qualsiasi tipo derivanti da o connessi con l'uso del proprio nome, immagine, o qualsiasi contenuti a lui attribuibile. L'utente inoltre riconosce e accetta che i visitatori del sito potranno prendere visione del contenuto se pubblicato in forma non privata, ma che anche per contenuti pubblicati in forma privata è possibile che un utente abilitato alla visione faccia visionare il contenuto dell’utente a terzi, senza conoscenza del fatto, ne possibilità di evitarlo, da parte di Metooo.

Pertanto l’utente si impegna a sollevare e tenere indenne Metooo, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, soci, partners e aventi diritto da rivendicazioni, azioni amministrative e penali, richieste di risarcimento danni, costi o spese di qualsiasi tipo derivanti da o connessi con l'uso del proprio nome, immagine, o qualsiasi contenuti a lui attribuibile, anche se tali informazioni sono contenute in eventi non accessibili pubblicamente.

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L’utente concede a Metooo il permesso di utilizzare il proprio nome, l'immagine e i contenuti di qualsiasi tipo per la realizzazione di produzioni audio/video dal vivo o registrate, video o mostre fotografiche, o per la trasmissione, realizzazione di mostre online ed offline, pubblicazione o la riproduzione in un evento, per qualsiasi scopo, in qualsiasi modo, sia contestualmente allo svolgimento dell’evento pubblicato su Metooo, che prima e che dopo, con qualsiasi mezzo o contesto ora conosciuto o in futuro sviluppati, senza ulteriore autorizzazione da parte sua, e senza alcuna compensazione per lui o chiunque agisca in suo nome.

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Quello che segue è un elenco parziale del tipo di contenuto illegale o proibito: che (a) è palesemente offensivo per la comunità online, come ad esempio contenuto che promuove il razzismo, fanatismo, odio o minaccia fisica di qualsiasi tipo contro qualsiasi gruppo o individuo; (B) che molesti o inciti alla molestia verso un'altra persona; (C) che comporti la trasmissione di "junk mail", "catene di Sant'Antonio", o mass mailing non richiesto o "spamming"; (D) che promuove l'informazione che si sa essere falsa, fuorviante o che promuove attività illegali o comportamenti illegali, minacce, oscenità, diffamazione o calunnia; (E) che promuove una copia illegale o non autorizzato del lavoro di un'altra persona, come la fornitura di programmi informatici piratati o link ad essi, fornendo informazioni per aggirare la protezione della copia, o la fornitura di musica piratata o collegamenti a file di musica pirata; (F) che riguardi un contenuto limitato o protetto da password di accesso, o pagine o immagini nascoste, limitate o protette; (G) che mostra materiale pornografico o sessualmente esplicito di qualsiasi tipo; (H) che fornisca supporto allo sfruttamento di persone di età inferiore ai 18 anni, in modo sessuale o violento, o che richiedano informazioni personali da minori di 18 anni; (I) che fornisca istruzioni su attività illegali come la realizzazione o l'acquisto di armi illegali, violazione della privacy di qualcuno, o anche la creazione di virus informatici; (J) che sollecita la richiesta di password o informazioni di identificazione personale per scopi commerciali o illegali da altri utenti; (K) che consiste in attività commerciali e / o di vendita senza il nostro previo consenso scritto, come concorsi, lotterie, baratto, pubblicità, e schemi piramidali; (l) che sia stato creato allo scopo, e che determini attraverso la pubblicazione continua e ripetuta dello stesso contenuto, un carico irragionevole o eccessivo sulla nostra infrastruttura.

8. Sicurezza

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Se un utente ritiene che un'opera o contenuto protetti dal diritto d'autore siano stati pubblicati o memorizzati su Metooo senza la preventiva e necessaria autorizzazione, può contattare il nostro ufficio legale all’indirizzo email help@metooo.it specificando dove si è prodotta la violazione ed i motivi a supporto dell’identificazione della violazione stessa.

Privacy

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Dichiarazioni e Garanzie

L'utente dichiara e garantisce quanto segue: (i) di avere almeno diciotto (18) anni compiuti al momento dell’utilizzo dei servizi di Metooo; (Ii) di utilizzare il servizio offerto in rispetto degli accordi di utente; (iii) che non sta acquistando biglietti specificatamente per la rivendita, di non essere un rivenditore, un grossista, o un acquirente di massa di biglietti; (iv) di non utilizzare il nostro servizio o il nostro sito per eventuali usi inaccettabili, come in parte elencati nel paragrafo dal titolo "Usi inaccettabili"; (iv) di non utilizzare il nostro sito o servizio per violare qualsiasi legge, europea, nazionale e / o locale; (V) di aver compreso che ogni controversia di natura economica tra gli utenti è fuori dal controllo e dalla responsabilità di Metooo, nonostante tutte le azioni intraprese ad assicurare la soddisfazione dei propri utenti, e che ogni disputa dovrà essere risolta direttamente ed esclusivamente tra gli utenti, facendo salva Metooo da ogni azioni di tipo amministrativo, risarcitorio o penale.

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